数字化培训的黄金时代正在到来,可对于许多培训人来说,将线下课堂搬到线上进行培训,等于是重新开始。
即使从事了培训工作多年,在线下课堂早已如鱼得水,可是模式变了,又显得困难重重,比如难以独立成课,课堂活跃性差,效果差强人意等,都是困扰着培训人的问题。
为什么会导致这些问题呢?本质上有四个原因:
缺乏在线课堂方法论
线上项目与线下课堂是完全不同的逻辑体系,当培训师无法捕捉到在线项目与线下课堂的本质区别时,往往难以发挥数字化学习优势,最后将线下课堂生搬硬套,眉毛胡子一把抓,完全难以满足学员需求。
无数字化项目经验
不理解数字化学习需求,不知道如何开发资源、对数字化学习流程不清晰,没有可执行的落地方案,更谈不上创新实践。
不具备运营技能
运营机械化、枯燥化,无法调动学员积极性,运营轻重把握不好,还容易用力过猛,各种打卡、心得笔记、小组讨论,搞得学员疲惫不堪,且学习效果不佳。
无法有效呈现项目价值
培训后也不知道到底有没有效果,学员是不是得到了成长,也不知道是否真的满足了企业的需求,难以获得领导和组织的认同。
想要掌握数字化项目,提升培训效率,还需要有更全面的思考,其中主要有三个核心问题去解决,我们一个一个来看:
传统的企业培训,要做到“以终为始”,而数字化培训要瞄准的目标,也是实现对企业业务效率的支持
如果只是为了跟得上数字化浪潮,为了转型去转型,那么只是空学了形式,却忘了其内核。
因此,在着手一个数字化项目之前,我们还少不了三个重要的动作:
▍首先是看病问诊,理解需求。
用充分的调研,理清学员目前的卡点在哪里,企业面临的难题是什么,才能知道这个项目到底要做什么,怎么做。
▍其次是分析诊断,制定方案。
根据调研后的内容进行有效的分析,确定项目是否可行;描绘出学员画像,设计出有效的学习方法,学习有了效果,问题才能解决。
▍最后是对症下药,实现落地。
获得相关资源和支持,打磨优质课程内容,设计学习全流程,项目才算有了初始化的落地方案。
充分做好这三个前期的准备动作,整个项目的方向才能对 。
当然,数字化学习的意义,不仅仅是把课程搬到线上平台上,让学员去学就完事了。
如果单纯地将线下课堂的优质内容原封不动地搬到平台上,结果却往往不如预期:学员学了没有感觉,知识也无法有效传递,项目悬在空中,无法落地
课堂模式陷入僵化,学员不愿学,学了之后没效果,整个群里日常就像拍苍蝇一样冷冷清清。
愿意学、能够学、学得好 成了培训人目前急需解决的问题。
这些问题,本质上是教学策略问题,也就是我们说的玩法问题。
想要解决这三个玩法问题,让学员的行为发生改变,培训师还需要做一些思考:
★愿意学
怎么从业务结果出发,逆向推导出学员真正需要的学习内容,满足学习需求?
怎么让上课的过程就像闯关游戏一样,创造出轻松有趣的学习体验?
在项目运营中,是不是还可以尝试融入各类淘汰赛、PK赛,激发学员的学习斗志?
怎么创建话题、接龙、用小游戏、小奖励,让课堂热闹起来,加强学员的积极度?
★能够学
不同场景之下,如何去调整不同的教学内容和策略,让不同阶段、不同特点的学员更易接受?
怎么把一些晦涩难懂的概念和模型,用生动有趣的直播、视频、录音等有效传递给学员?
又有哪些延伸资料,可以加强学员对课程的理解?
★学得好
怎么设计学习任务,做到学以致用?
怎么让所学内容与现实工作连接,提升绩效水平?
.......
这些细节,都决定着整个在线学习项目的成败。
一个真正成功的数字化学习项目,并不是用完即丢的。
而是能够经得起检验,并可以多次运用,具有长远价值的项目。
所以,课讲完了,学员也完成了学习任务,这还远远不是结束,我们还有许多问题要去解决,其中包括:
收集学员的反馈,检验他们的行为是不是发生了改变,是不是能将所学的内容运用在实际工作场景中。
找到能够评估项目价值效果证据链,让组织看到你这个项目卓有成效,的的确确促进了业务价值。
还可以用海报、长图、视频等等进行品牌包装,这样你的课程成为精品化产品 ,项目价值得到了延伸。
......
数字化学习项目需要这样思考,但准备好了这些只能算是度过了白纸期,你需要做的还有很多。
当然,转型与提升,数字化项目的设计与运营,在线学习面临的困境与突破,远远不是一篇文章的篇幅能说清楚的,还需要每一个培训人在实践中去突破。