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提升元认知:打破企业员工在学习项目中思维僵化的魔咒
2021-12-03 11:46

我们去看一出恐怖片,可能出现这两种反应:


有的人跟着剧情捂眼尖叫,一剧终了腿软到瘫在位上半天起不来;


有的人全程淡定,眼睛不眨,跳出剧情,脑子可能都在高效运转,思考一系列问题:


  • 这个情节合理吗?

  • 后面应该会发生什么?

  • 是因为情节编排还是因为音乐渲染让人感觉恐怖?

  • 为什么有人叫成那样有人没什么反应?

  • 我现在有什么感受?为什么我会有这样的感觉?

  • .....


当我们“跳出来”对自己的行为、认知以及思考过程进行观察、感知和评价的时候,就是在动用我们的“元认知”能力。


所谓元认知,就是对认知的认知,对思考的思考,能够以一个旁观者的视角观察自己的认知过程。


在企业培训中,如果员工缺乏元认知能力,就会陷入“缺乏真正思考的思考”和“缺乏真正认知的认知”的怪圈,最终人才发展培养的项目效果不尽如人意。


听上去似乎挺拗口的?


可以这么简单理解,员工思维固化,形成机械化地发现问题-学习知识-解决问题的僵尸模式,顺便感染了周围的人。


比如一些在公司里呆了几年的老员工,即使兢兢业业但一直业绩平平,总会越来越感叹自己进入了瓶颈期,提升越来越难,摆脱不了固化的思维。


在员工培训中,想要提升员工的元认知能力,需要在以下四个方面着重培养。



员工培训中,提升员工的自我能力认知


在员工培训中准备一些卡片和一支笔,让参与项目学习的员工把自己的专业能力水平进行梳理,详细地写出来。



举个例子,在做一个高端产品发布会的PPT任务时,让接受培训的学员跟自己对话,写下一系列问题答案:


对PPT软件掌握熟悉度如何?

平面设计能力是什么水平?

对演讲内容的逻辑梳理、构建和呈现能力是什么水平?

在这件事情上我有什么优势,又有哪些弱势?

我是不是一个学习能力强的人,对什么方面的内容学习能力更强些;学习自律性如何……


当元认知能力开启后,员工在项目学习和工作的过程中,首先会有知觉,明白自己的能力在哪里,局限在哪里。


就像在高空中看着自己,通过自己与自己对话,才能更清晰地规划自己的成长。



员工培训中,提升员工的学习内容认知


在了解好自己的技能掌握情况后,你需要做的第二步,是让员工把在企业培训中需要学习的内容梳理出来。


还是以一个高端产品发布会的PPT为例,这时候需要让员工罗列出需要学习什么方面的内容,比如:


PPT软件熟悉使用程度如何?

对产品的理解是否深刻甚至独到?

排版布局、字体、配色、图片搭配、PS软件使用技巧是否熟练?

展示PPT时,逻辑思维能力、语言表达能力、肢体语言控制能力又是一个怎样的水平?

而这些内容都各自有什么方面的特点和要求,哪些有知识积累是可以迁移过来,又有哪些是需要从零开始学习?

......


在这个罗列过程中,内容要尽可能细化,精确到每一个小知识点,让接下来的人才培养项目的学习环节更具针对性和目标性。


员工培训中,提升员工的学习策略认知


每个月初,许多企业会要求员工提交每周计划、月度计划以及季度计划等。


这看似常规的举动,目的是规划好阶段性工作任务,明确自己的工作目标。


无论是学习还是工作,都可以采用指定阶段性学习和工作策略,以日、周、月等为单位制定目标,最好是可以量化评估的小目标


在时间规划上,让员工针对弱势和强势项目制定不同的计划,比如用多少的时间精力攻克弱项,用多少时间精力巩固、维持强项等。


至于用什么样的方法?


就是多练习、多模仿、多找人讨论以及多实践;从一切书籍、视频、案例等一切学习形式中找到资源,进行实践。


员工培训中,提升员工的监视和调节的能力


完成了元认知知识的梳理,拟定好了学习与工作计划、策略和方法,就进入真正企业培训的学习与工作的过程,这个过程中监视调节将持续发挥作用。


让员工在人才发展学习和工作过程中不断进行自我审视,考察自己的学习心态是否正确、注意力是否集中、方法是否合理、遇到问题怎么解决、每个阶段自己的能力是否都达到了要求:


我今天多少时间是在专注工作,又有多少时间是在发呆?

为什么有两个板块没有达到预期目标?

为什么其他的能够达到,是目标设置的问题还是其他问题?

我的目标设定和我的学习节奏匹配吗?

我的技巧练习是不是有效,会不会过于关注某个单一技术而忽略了其他内容?

在这个过程中,我是在哪个环节心态如何,焦躁、兴奋、满足、疲惫还是其他……


这是一个比较艰难的过程,反思总是令人痛苦,甚至想放弃。


但是学习提升本身就是不断地跳出自己的舒适区,这种挑战也是一种乐趣。


在明确自己的问题后,正确的调节方式,将直接提升你的能力,可以按照以下几个步骤:


1、我的注意力最佳的时间有个周期,是不是应该按照这个周期去安排不同特点的学习任务?


2、如果阶段性目标达成效果不好,就应该思考是否跟计划的精细度有关,是不是应该调整计划?


3、接下来要对这一过程反复练习,如果仍然觉得受益不够;可以考虑在每次练习之后加一个小结的动作?


4、审查自己的心态,如果最近有点焦躁,应该进行及时的调整,如果自己无法调整,就要认真思考是不是应该去寻求一下帮助。


元认知是近几年认知领域中提出来的可以深刻改变人类潜力的一个重要概念。它无法改变智商,但可以提高学习能力。


这将有效地在人才发展项目中,帮助员工做出困境,提升效率。


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