年初忙着四处调研需求、列计划;年中奔波于协调资源、组织一场场培训;年底则绞尽脑汁地做着效果评估,试图用“满意度”“学习时长”等数据来证明这一年的价值——这或许是许多培训工作者的真实写照。
基于此,谷思教育创始人李之老师在近期开展了一场《敏捷有道™:战略型培训规划》直播分享课。本文将带您回顾直播精华,看培训工作如何突破价值困局,绘制战略地图,并在AI时代重新定义自己的核心使命。
在这场直播分享中,李之老师一开场便直指让众多培训同仁深感共鸣的工作困境,并通过大量调研数据与现场互动,精准诊断出培训部门面临的三大核心挑战。
⚠️ 首先便是“战略对接的难题”。这并非指培训团队不愿对接战略,而是常常“无处下手”。
“好多时候公司的战略并不清晰,或者说我们的HR并不一定能找到这个战略”。
李之老师直言,即便战略清晰,如何将宏大的战略意图,转化为一个个具体的培训课程或项目,中间的“翻译”环节是断裂的。培训工作因此容易沦为无源之水,与组织最核心的命题若即若离。
⚠️ 其次是“业务协同的困境”。这生动地体现在业务部门的“矛盾”行为中。
“我们去找他的时候,业务部门都说这个也要,那个也要;当我们真的开课了以后,好像大家都说忙没空来。”
许多需求是临时性的、未经甄别的“假需求”,“时间一久,你不用去做,他也没了”。这种供需之间的错位,暴露了培训需求挖掘的肤浅。培训部门疲于奔命,却难以触及业务真正的痛点。
⚠️ 最后是“效果评估的焦虑”。这不仅是评估一个项目成败的技术问题,更关乎培训部门的“生存合法性”。
但即使按照经典的柯氏四级评估模型,费力地计算出投资回报率(ROI),业务主管和高管也“大部分都不信”,因为影响最终结果的因素太多,培训的贡献难以孤立剥离。这种不被信任的感觉,进一步加剧了价值感的流失。
那么,这些困境的根源究竟何在?
直播分享抽丝剥茧,揭示了一个根本性的认知误区:培训工作常常迷失在“手段”(开课)与“目标”(提升能力)中,却忘记了最终的“目的”。
我们习惯于将“组织了多少场培训”、“覆盖了多少人次”、“学员满意度多高”作为核心成果,但这些都只是我们工作的“手段”。即使我们向前一步,关注“员工能力是否提升”,这也依然是一个中间“目标”。
但培训部门存在的根本目的,并非为了员工学习本身,而是为了 “让组织更有能力实现商业目标”。
也就是说,培训部门的核心价值是以最优的成本,持续为组织“增加土壤肥力”,从而支撑团队能持续地“打粮食”,赢得商业战役。
如果我们始终盯着手段和目标,而遗忘了最终目的,那么所有努力都可能事倍功半,甚至在组织眼中变得无足轻重。
基于这一深刻洞察,李之老师提出了破局的关键——塑造“战略性培训”的新定位。这意味着,培训工作必须实现从“响应型”到“战略型”的升维。
“响应型培训”被动满足各方提出的零散需求,其评价标准往往是当下的、即时的“满意度”。这导致培训部门“压力特别大,不能犯错”,因为所有人的目光都只盯着眼前这一场活动的成败。
一旦建立起这种长期主义的视角,培训工作的空间感将豁然开朗。正如研发部门允许有探索性的失败一样,战略性培训也应当被允许进行一些面向未来的、有风险的战略性投资。
“当我们有更大目标的时候,我们的价值空间就被撑出来了。”
李之老师强调,培训部门不该是被动接单的“执行者”,而应是主动规划、投资组织能力的“战略伙伴”。这种定位的转变,是培训工作重获价值感与影响力的起点,也是打破当前困局的唯一路径。
破除了思维困局,接下来的核心问题便是:如何将“战略性培训”这一宏大的概念,转化为可落地、可执行的作战地图?
在直播中,李之老师并没有停留在理论阐述,而是给出了一套从思维框架到洞察方法,再到实践案例的完整“工具箱”。
绘制作战地图的第一步,是需要一个统一的“坐标系”,将琐碎的日常培训项目与组织的战略目标清晰地连接起来。
由此,培训工作的价值被清晰地归纳为四个领域:面向个体当下的“问题解决”、面向个体未来的“人才发展”、面向组织当下的“助力变革”,以及面向组织未来的“传承文化”。工作重心比例可动态调整,如 80% 聚焦个人,20% 放在公司整体组织,各方面占比可根据业务状态变化。
这个框架的精妙之处在于,它是一套强大的“翻译器”和“体检表”,培训管理者可以借此将手头所有项目进行归类。例如,“新经理项目”属于“人才发展”,“数字化转型赋能”属于“助力变革”。更重要的是,它能直观地呈现资源投入的战略性。
借助“四象限价值框架”,你可以统计过去一年或规划未来一年,你的时间、预算和精力在这四个象限的占比各是多少。或许你会发现,团队80%的精力都陷在“问题解决”象限,而关乎未来的“人才发展”和“文化传承”却投入不足。
有了框架,下一步是如何为这份地图填充真实、高价值的需求内容。
李之老师地指出,必须摒弃“等靠要”的被动心态,转而“主动出击”,进行立体化的“业务洞察”。他将其精髓概括为三个至关重要的视角。
例如,如果公司明年将大力投入一个新业务板块,那么“人员流入组织的速度和规模”、“人员在组织内是如何流动的”就会发生剧变,这其中蕴藏的人才准备度和技能转型需求,就是培训需要提前布局的战略高地。
要知道,培训需求的挖掘不能只停留在年底的访谈问卷,而应“从年头到年尾”,在业务的日常运作中随时感知。
例如,如果发现研发与市场部门协同效率低下是产品上市缓慢的主因,那么培训的介入点就不是简单地给研发人员上技术课,而是设计旨在打破部门墙、提升协同能力的解决方案。
同时,要关注“内部人才供给率、干部储备率、关键岗位空岗率”等核心指标。当发现某个层级的人才后备率持续偏低时,这就不是一个简单的培训需求,而是一个关乎人才供应链安全的战略议题,培训必须介入。
当战略洞察转化为具体需求后,最后一步是设计能精准响应的“落地实践”。
基于此,培养内容不再是知识的堆砌,而是针对每个阶段核心任务挑战的“问题解决方案包”,涵盖了“专业力”(解决业务难题)、“职业力”(赢得他人支持)和“敬业力”(保持内在驱动力)三个维度。
一个P1阶段的公司新人,核心挑战是快速融入、完成职业化塑形;当进入P2阶段需要“独立运营一个xx课程”的任务挑战,培养内容就会涵盖项目运营、沟通协调等必备技能;而到了P3阶段,他可能需要独立负责一个项目的设计与统筹,面临的挑战就变成了如何施加影响力、获取资源和方法论应用。
(欢迎有培训需求或想了解更多的人力资源管理者来深度交流)
当AI的浪潮席卷一切,培训人的工作乃至存在的价值,不可避免地面临着被颠覆、被重构的挑战。
直播中,李之老师没有回避这一挑战,而是现场演示了谷思正在研发的大鹅智学云AI平台,揭示了一个既震撼又充满不确定性的未来。
更关键的是,大鹅智学云AI平台能自动检索、匹配并整合相关的视频、文章、案例等学习资源,直接推送到员工面前。这意味着,一个高度个性化、即时响应的“一人训练营”就此诞生。
同样,以往需要耗费大量精力设计的“带教计划”,AI也能根据岗位职责和代教周期,一键生成包含学习任务、工作安排和辅导节点的详细规划。
这带来的冲击是颠覆性的:当每个员工都能成为自己的“学习设计师”,当部门负责人可以轻松为团队生成定制化的培养方案时,培训部门曾经赖以生存的“设计并交付标准化项目”的核心职能,其价值基础正在急剧坍缩。
然而,李之老师却敏锐地指出,这非但不是培训人的终结,反而是一次角色升维与价值回归的历史性契机。
当AI接管了标准化的“设计”与“交付”后,培训人得以从繁杂的项目运营中解放出来,将精力聚焦于更具战略性的领域。未来的培训部门必须向更高价值链跃迁,完成一次深刻的角色升维。
首先,要成为学习生态的建设者。
正如直播中所展望的,我们需要思考“如何在组织里面提供更多的资源”以及“如何让公司的学习平台更智能”,确保这个生态土壤肥沃且技术普惠。
其次,要转型为组织知识的运营者。
在AI生成的个性化学习路径中,员工大量的学习产出、实践反思与项目成果,都是宝贵的组织智慧。
培训部门的新使命,是建立有效的机制,将这些散落的、隐性的知识捕获、提炼、封装,并反哺到企业的知识库和AI模型中,让整个组织越用越聪明,形成“学习-实践-沉淀-再学习”的增强回路。
最后,要成为文化落地与组织变革的护航者。
培训职能的核心价值包含了“传承组织文化”与“助力组织变革”。当AI解决了大量技能传递的问题后,培训人更应专注于那些无法被AI替代的、关乎组织灵魂的工作。
比如,如何凝聚共识、如何塑造价值观、如何在变革中引领人心、如何培养面向未来的领导力。这些是任何技术都无法自动完成的战略要务。
归根结底,这番角色转变的核心在于心态调整,未来的培训人要实现从“种树”到“育林”的根本性思维转变。即不再只是寻找并种下几棵指定的树苗(关键人才),而是培育整个生态(成长环境),改善土壤、布设灌溉系统、营造微气候,让一片森林能够自主地、蓬勃地生长。
至此,一幅完整的图景已在直播中呈现:从破解当下的价值困境,到绘制战略型培训的作战地图,再到拥抱AI实现角色升维,培训工作的本质正回归到支撑组织能力持续进化的原点,这要求培训人具备更深刻的业务洞察、更前瞻的战略眼光和更宏大的生态格局。